B) Taxe & frais d'importation?
La TVA est inclus dans nos factures - il n'y a pas de charges additionel. La livraison hors TVA pour les clients profésionelles avec no. TVA (tax free intracummunity delivery) sera effectuée sur demande pour les clients qui nous fouornissent le numéro de TVA valide et le numéro EORI avec la commande.
Si vous vivez sur une île (par exemple Chypre, Majorque, etc.), nous ne pouvons plus proposer le service DHL. Comme alternativ vous pouvez toujours passer la commande en ligne, puis vous vous rendez chez votre agent DHL local et réserver / payer le transport avec lui, il viendra alors chercher le colis dans notre entrepôt en Suisse et le transportera chez vous. Votre agent de transport local (par exemple DHL) nous enverra l'étiquette d'expédition.
Pour les envois vers le reste du monde, nous proposons les services FedEx AirParcel dans le monde entier. Veuillez demander un devis.
Vos marchandises partent normalement le jour de votre commande et après réception de votre paiement (si votre commande a été passée avant 11h00).
Les délai de livraison standard pour les pays du Zone 1 est de 3 à 4 jours (lundi à vendredi)
Le délai de livraison standard pour les pays du Zone 2 est de 4 à 7 jours (lundi à vendredi)
Le délai de livraison standard pour les pays du Zone 3 est de 7à 11 jours (lundi à vendredi)
Le délai de livraison standard pour les pays du Zone 4 est de 4 à 8 jours (lundi à vendredi)
Si vous n'êtes pas satisfait avec les marchandises livrées, vous pouvez les renvoyer (dans l'emballage d'origine, non ouvert et non utilisé) dans les 10 jours qui suivent leur réception. Plus d'informations vous trouverez dans nos conditions générales. Veuillez toujours inclure une copie de la facture dans votre envoi et la raison du renvoi. Les frais d'envoi pour le renvoi sont en votre nom.